Halı yıkama firmaları kaymakamlıklarda bulunan Tüketici Hakem Heyetlerine şikayet edilir. Ticaret Bakanlığı’na bağlı “Alo 175 Tüketici Danışma Hattı” ise bir diğer şikayet kanalıdır.

HALI YIKAMA ŞİKAYETLERİ NELERDİR?

Halı yıkama firmaları ile ilgili en sık karşılaşılan şikayetler şunlardır:

Yetersiz Temizlik:

• Halıların yeterince temizlenmediği veya hala kirli olduğu
• Halıların lekeli olduğu
• Halıların koktuğu

Hasarlı Halılar:

• Halıların yıkama sırasında yırtıldığı veya delindiği
• Halıların renginin solduğu
• Halıların dokusunun bozulduğu

Geciken Teslimat:

• Halıların söylenen tarihte teslim edilmediği
• Firmanın iletişime geçilemediği

Fazla Ücret:

• İlk söylenen fiyattan daha fazla ücret talep edildiği
• Ek ücretler talep edildiği

İstanbul Halı Yıkama Firmaları Nereye Şikayet Edilir?

İstanbul halı yıkama firmaları Tüketici Hakem Heyetlerine dilekçe yoluyla şikayet edilebilir. Detaylı bilgi için Alo 175 Tüketici Danışma Hattı’nı arayıp destek alabilirsiniz.